Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет ..., печатный экземпляр отправим ...
Опубликовать статью

Молодой учёный

Совершенствование системы повышения квалификации персонала в телекоммуникационных организациях

Экономика и управление
20.12.2022
195
Поделиться
Библиографическое описание
Столярова, Т. А. Совершенствование системы повышения квалификации персонала в телекоммуникационных организациях / Т. А. Столярова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 51 (446). — С. 386-388. — URL: https://moluch.ru/archive/446/98033/.


В статье рассматривается определение потребности в персонале на предмете конкретного предприятия, оценивается актуальность повышения квалификации в телекоммуникационных организациях.

Ключевые слова: бюджет, система управления персоналом, повышение квалификации, телекоммуникационная организация.

The article considers the definition of the need for personnel on the subject of a particular enterprise, assesses the relevance of professional development in telecommunications organizations.

Keywords: budget, personnel management system, professional development, telecommunications organization.

Проблема повышения квалификации технического персонала в телекоммуникационных организациях является не просто актуальной проблемой, а требованием современного рынка. Это обусловлено тем, что квалифицированные кадры, обученные в соответствии с современными тенденциями, являются не только залогом стабильной деятельности предприятия, но и стратегическим базисом в развитии. Актуальность подготовки и повышения квалификации трудового персонала предприятия на современном этапе возрастает все больше и больше. Это продиктовано заменой методов управления с административных на мотивационно-экономические, развитием инноваций.

Повышение квалификации увеличивает значимость специалиста на рынке, помогает освоить современные методы решения различных задач, ускорить процессы на производстве. От этого выигрывает и работник, и руководство компании, потому что сотрудник начинает по-новому смотреть на свои обязанности и понимает, как улучшить работу, принося тем самым прибыль.

Наиболее важной задачей организации обучения технического персонала телекоммуникационной организации является ее количественное обоснование.

Анализ проводился в рамках прохождения преддипломной практики в телекоммуникационной компании ООО «ТЕЛЕКОМ–МПК», предоставляющей услуги связи в Московской области и специализирующейся на предоставлении услуг выделенного доступа в Интернет, IP-телефонии, видеонаблюдения, цифрового и кабельного телевидения, средств безопасности и автоматизации, интегрированных решений по передаче голоса и данных для корпоративных и частных пользователей.

Определение потребности в персонале является начальной ступенью процесса набора и отбора персонала. Оно базируется на данных об имеющихся и запланированных рабочих местах, плане проведения организационно-технических мероприятий, штатном расписании и плане замещения вакантных должностей.

Потребность в наборе персонала ООО «ТЕЛЕКОМ–МПК» на 2023 год приведена в таблице 1.

Таблица 1

Сводная ведомость потребности в наборе персонала на 2023 год

Структурное подразделение

Должность

Количество персонала

Планируемый срок приема

Коммерческий отдел по работе с юридическими лицами

Менеджер по работе с юридическими лицами

1

III квартал

Служба разработки ПО

Ведущий инженер-программист

2

I и III кварталы

Отделение технической документации

Инженер 1 категории по разработке проектной документации

2

II и IV кварталы

Финансовый отдел

Ведущий экономист

1

I квартал

Отдел управления персоналом

Специалист по кадрам 1 категории

1

II квартал

Отдел строительства

Монтажник

4

По одному человеку в квартал

Бюджет расходов на набор персонала приведен в таблице 2.

Таблица 2

Бюджет затрат на набор персонала в 2023 году

п / п

Вид затрат

Затраты организации, тыс. руб./год

1

Доступ к базам резюме

24,0

2

Реклама вакансии

12,0

3

Трудозатраты специалистов отдела управления персоналом

330,0

4

Трудозатраты руководителей подразделений и предприятия на интервью

54,0

5

Спецодежда

24,0

6

Оборудование рабочего места

90,0

7

Переплата в период адаптации

12,0

8

Уменьшение/увеличение заработной платы

870,0

ИТОГО:

1 416,0

Аттестация работников является составной частью системы управления персоналом.

Аттестация проводится для наиболее рационального использования работников, повышения эффективности их труда и ответственности за порученное дело и должна содействовать дальнейшему улучшению подбора и воспитания кадров, повышению их квалификации.

Оценку персонала с целью оптимизации расходов целесообразно проводить на базе предприятия.

Таблица 3

Бюджет затрат на оценку персонала на 2023 год

Метод оценки

Число работников

Срок исполнения

Затраты, тыс. руб.

Ответственный исполнитель

всего

I полугодие

II полугодие

Метод кейсов

2

Июнь, декабрь

14,0

8,0

6,0

HR-менеджер

Интервью по компетенциям

2

Июнь, декабрь

8,0

4,0

4,0

Начальник технического отдела

Тестирование

4

Июнь, декабрь

16,0

9,0

7,0

Начальник отдела IT

Метод ключевых показателей эффективности (KPI)

1

Декабрь

2,0

0,0

2,0

HR-менеджер

Метод «360 градусов»

1

Июнь

3,0

3,0

0,0

HR-менеджер, начальник отдела IT

ИТОГО:

43,0

24,0

19,0

Повышение квалификации персонала — это организованный и целенаправленный процесс овладения знаниями, умениями и навыками сотрудников организации для повышения эффективности деятельности коллектива и компании в целом.

Предложения по повышению квалификации персонала приведены в таблице 4.

Таблица 4

Бюджет затрат на повышение квалификации персонала на 2023 год

Программа обучения

Число работников

Срок обучения

Затраты, тыс. руб.

Ответственный исполнитель

Курс «Сетевой инженер»

2

21 день

66,0

Начальник отдела IT

Курс «Системный администратор»

1

28 дней

152,0

Курс «Продажи IT-решений»

2

14 дней

39,0

Начальник коммерческого отдела

Курсы обучения монтажников слаботочных систем. Монтаж и проектирование видеонаблюдения

1

21 день

45,0

Начальник отдела строительства

ИТОГО:

302,0

Суммарные Затраты на мероприятия по набору, оценке и повышению квалификации персонала составят: 1 416 + 43 + 302 = 1 761 тыс. руб.

Средняя Чистая прибыль сред. за исследуемый период составит:

(Чистая прибыль 2019 + Чистая прибыль 2020 + Чистая прибыль 2021 ) /3 = (7 551 + 8 750 + 2 611) /3 = 6 304 руб.

Период окупаемости (Т ок ) сред. = Затраты на мероприятия/ Чистая прибыль сред. = 1 761/6 304 = 0,28 лет = 3,36 мес.

Период окупаемости (Т ок ) max . = Затраты на мероприятия/ Чистая прибыль min . = 1 761/2 611 = 0,67 лет = 8,04 мес.

Полученный срок окупаемости мероприятий по развитию персонала составит от 3,36 до 8,04 мес.

Правильная оценка эффективности мероприятий по повышению квалификации персонала телекоммуникационной организации позволит избежать отрицательных экономических и социальных последствий их реализации. Разработанные бюджеты будут способствовать повышению эффективности организации, мотивации и взаимодействию персонала в ООО «ТЕЛЕКОМ-МПК».

Литература:

  1. Александрова Н. А., Воронин Б. А., Набоков В. И., Петрова Л. Н., Фатеева Н. Б. Управление персоналом организации: учебник/под ред. Н. А. Александровой. — Екатеринбург: Издательство УрГАУ, 2017–225 с.
  2. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова, Л.Н. — Москва: КноРус, 2021. — 360 с.
  3. Хруцкий В. Е. Внутрифирменное бюджетирование. Теория и практика. — М.: Юрайт, 2020. — 458 c.
Можно быстро и просто опубликовать свою научную статью в журнале «Молодой Ученый». Сразу предоставляем препринт и справку о публикации.
Опубликовать статью
Ключевые слова
бюджет
система управления персоналом
повышение квалификации
телекоммуникационная организация
Молодой учёный №51 (446) декабрь 2022 г.
Скачать часть журнала с этой статьей(стр. 386-388):
Часть 5 (стр. 237-405)
Расположение в файле:
стр. 237стр. 386-388стр. 405

Молодой учёный